Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ pansook24
จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ ขอบเขต และเงื่อนไขการใช้งานอย่างชัดเจน โดยการเข้าถึงและสิทธิ์การใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
-
ขอบเขตนโยบายชัดเจน
-
สิทธิ์ของคุณในบัญชี
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ข้อมูลคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
รายละเอียดนโยบาย
จุดยืนด้านนโยบายของ pansook24
การใช้งานแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด เราแนะนำให้คุณอ่านเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนเริ่มใช้บริการ เพราะสิทธิ์และข้อจำกัดต่าง ๆ จะมีผลทันทีที่คุณลงทะเบียน สิทธิ์การเข้าถึงบริการของ pansook24 ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มนี้ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นนั้นเป็นของคุณเอง ธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินนั้น ๆ ด้วย เราไม่รับผิดชอบต่อข้อจำกัดหรือเงื่อนไขที่บุคคลที่สามกำหนด ข้อมูลที่คุณให้ในระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตนจะถูกจัดเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุอันควรตามกฎหมาย เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
บัญชีสมาชิก
-
การยืนยันตัวตน
ขอบเขตและการบังคับใช้
สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
นโยบายนี้กำหนดขอบเขตชัดเจนว่าส่วนใดของบริการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเรา และส่วนใดที่บุคคลที่สามเป็นผู้รับผิดชอบ การทำความเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าจะติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสร้างบัญชี การลงชื่อเข้าใช้ การตั้งค่าความปลอดภัย และการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณในแพลตฟอร์ม ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเราโดยตรง
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy อยู่ภายใต้ทั้งข้อกำหนดของเราและเงื่อนไขของผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินนั้น ๆ พร้อมกัน
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ข้อมูลอัตราต่อรอง และสื่อต่าง ๆ ที่แสดงในแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเรา รวมถึงข้อตกลงกับผู้พัฒนาเกมที่เราทำงานด้วย
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์ออกจากแพลตฟอร์ม บริการชำระเงินภายนอก และเนื้อหาจากผู้ให้บริการอื่นไม่อยู่ภายใต้นโยบายของเรา คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดของบริการเหล่านั้นด้วยตนเอง
สิทธิ์ของคุณ
การดำเนินการที่คุณมีสิทธิ์ทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะสมาชิก คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม บันทึกบัญชี และข้อมูลที่เราจัดเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยติดต่อซัพพอร์ตของเราโดยตรง สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายที่บังคับใช้ เราจะแจ้งระยะเวลาและขั้นตอนให้ทราบเมื่อคุณยื่นคำขอ คำขอทุกรายการจะได้รับการบันทึกและดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ ไม่มีการข้ามขั้นตอน
-
ตรวจสอบบันทึกบัญชี
เปิดหน้าประวัติในบัญชีของคุณเพื่อดูรายการธุรกรรมและกิจกรรมทั้งหมด ข้อมูลแสดงตามเวลาจริงและสามารถกรองตามช่วงวันที่ได้
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียน
คุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทุกคำถามจะได้รับการบันทึกและตอบกลับ
-
ขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูล
การยื่นคำขอปิดบัญชีทำได้ผ่านซัพพอร์ต โดยเราจะแจ้งเงื่อนไขและระยะเวลาดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดให้ทราบก่อนดำเนินการ
ช่องทางติดต่อนโยบาย
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมาย
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณในฐานะสมาชิก ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่เราเปิดให้ติดต่อโดยตรง โปรดระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ชัดเจนเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดแชทในแอปพลิเคชันหรือเว็บเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายโดยตรง ระบุว่าเป็นคำถามด้านกฎหมายหรือสิทธิ์บัญชีเพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบดูแลคุณ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อของเรา เหมาะสำหรับคำขอแก้ไขข้อมูลหรือการยื่นเรื่องร้องเรียนที่ต้องการหลักฐานแนบ
-
ศูนย์ช่วยเหลือในแอป
เข้าถึงหน้าช่วยเหลือผ่านเมนูบัญชีของคุณบนมือถือ มีคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนที่พบบ่อย พร้อมลิงก์ยื่นเรื่องต่อไปได้ทันที
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราออกแบบกระบวนการจัดเก็บและป้องกันข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่บังคับใช้ในการให้บริการออนไลน์ ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเท่านั้น และคุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่เราจัดเก็บได้ตลอดเวลา
-
การจัดเก็บข้อมูล
เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่หมดความจำเป็นจะถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่เราประกาศใช้
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อการทำงานและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเครื่องมือที่คุณใช้เข้าถึงเว็บไซต์
-
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าถึงบัญชีของคุณต้องผ่านการยืนยันตัวตน หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ตเพื่อให้เราตรวจสอบเพิ่มเติม
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
คำขอทุกรายการที่เกี่ยวกับการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการบันทึกและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยเราจะแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ยื่นคำขอ
ฉันสามารถใช้บริการของ pansook24 ได้หรือไม่หากกฎหมายในประเทศของฉันไม่อนุญาต?
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณไม่อนุญาต คุณไม่มีสิทธิ์ใช้บริการนี้ และความรับผิดชอบในการตรวจสอบเป็นของคุณเอง
ฉันจะตรวจสอบประวัติธุรกรรมและข้อมูลในบัญชีของฉันได้อย่างไร?
เปิดหน้าประวัติในบัญชีของคุณผ่านเมนูตั้งค่า ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงการฝากและถอนเงินจะแสดงอยู่ที่นั่น สามารถกรองตามช่วงวันที่เพื่อค้นหารายการที่ต้องการได้
หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขและแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
เราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดได้หรือไม่ และฉันจะทราบได้อย่างไร?
เราขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
ธุรกรรมผ่าน PromptPay และ SCB Easy อยู่ภายใต้นโยบายของใคร?
ธุรกรรมเหล่านี้อยู่ภายใต้ทั้งข้อกำหนดของเราและเงื่อนไขของผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินนั้น ๆ พร้อมกัน หากมีปัญหาจากฝั่งผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน คุณอาจต้องติดต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการนั้น
ฉันสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต อย่างไรก็ตามระยะเวลาและเงื่อนไขขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายที่บังคับใช้ เราจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบก่อนดำเนินการทุกครั้ง